SHARE:
CEGO driver nettkasinoer i Danmark og Storbritannia og opererer dermed i en av verdens mest regulerte bransjer. Med mer enn 130 ansatte og flere spillisenser er compliance ikke bare viktig – det er forretningskritisk.
For Søren, Compliance Manager i CEGO, er dokumentasjon av kontroller, vedlikehold av sertifiseringer og forberedelser til revisjoner en del av det daglige arbeidet. Etter hvert som selskapet vokste, økte også behovet for en mer strukturert tilnærming til compliance på tvers av organisasjonen.
«Vi trengte ett sentralt sted der vi kunne dokumentere prosesser, kontroller og aktiviteter. Tidligere var det vanskelig å holde orden på alt.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
Fra regneark til en strukturert tilnærming
Som mange andre organisasjoner var CEGO tidligere avhengig av Excel-regneark og dokumenter lagret på ulike fellesområder.
Kontroller, risikovurderinger og tilhørende dokumentasjon var spredt på flere steder. Det gjorde det vanskelig å bevare en tydelig oversikt og sikre en konsistent tilnærming på tvers av teamene. En annen løpende utfordring var å få kolleger til å dokumentere compliance-aktivitetene de hadde ansvar for.
«Den største utfordringen var å dokumentere prosessene og sørge for at folk faktisk registrerte compliance-aktivitetene de hadde ansvar for.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
En plattform som kan vokse med virksomheten
Da CEGO vurderte ulike compliance-plattformer, ble fleksibilitet raskt en avgjørende faktor.
Flere etablerte løsninger opplevdes som rigide og standardiserte. Cerivo skilte seg ut fordi teamet var villig til å tilpasse plattformen til CEGOs spesifikke behov.
«Andre løsninger føltes som faste produkter. Med Cerivo kunne vi forme plattformen rundt våre egne prosesser. Når vi hadde en idé, var svaret alltid: ‘Det finner vi ut av sammen.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
Denne samarbeidsorienterte tilnærmingen ga CEGO et tydelig fundament for å bygge sitt compliance-rammeverk. I tett samarbeid med Cerivo prioriterte teamet innsatsen og utviklet et system som gjenspeiler hvordan organisasjonen faktisk jobber, fremfor å tvinge medarbeiderne inn i forhåndsdefinerte arbeidsflyter.
Én plattform for compliance-organisasjonen
I dag brukes Cerivo hovedsakelig av CEGOs Legal & Compliance-avdeling, samtidig som sentrale interessenter innen Legal, AML og Responsible Gaming også jobber i plattformen.
Teamet bruker Cerivo til å koordinere kontroller, følge opp aktiviteter og holde compliance-arbejdet strukturet på tvers av virksomheten. Gjentakende oppgaver er standardiserte og enkle å tildele, noe som gjør det daglige compliance-arbeidet mer konsistent og effektivt.
«I stedet for å starte fra bunnen av hver gang oppretter vi ganske enkelt en oppgave, tildeler ansvar, setter en frist – og så er vi klare.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
Bedre forberedt på revisjoner og sertifiseringer
Som regulert spilloperatør gjennomgår CEGO regelmessig eksterne revisjoner, sertifiseringer og gjennomganger av lisensene sine.
Ved å samle dokumentasjonen på ett sted og ha et komplett revisjonsspor står selskapet bedre rustet til revisjoner og kan enklere dokumentere compliance når det er nødvendig.
«Under revisjoner kan vi umiddelbart vise fullførte oppgaver, dokumentasjon og hele historikken. Vi vet at alt er der, og at alt er fullt sporbart.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
Ifølge Søren spiller plattformen også en viktig rolle i arbeidet med å opprettholde CEGOs sertifiseringer og lisenser.
Uten riktig dokumentasjon kan konsekvensene være betydelige.
«Hvis vi mistet en sertifisering, kunne det bety at vi ikke lenger fikk tilby enkelte produkter. Det skaper enorm verdi for oss å ha alt dokumentert på ett sted.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
En plattform som tilpasser seg virksomheten
For Søren er ikke Cerivos største styrke bare dokumentasjonen – det er fleksibiliteten.
I stedet for å kreve at CEGO endrer måten de jobber på, har plattformen utviklet seg sammen med virksomheten og støttet prosessene etter hvert som de har blitt mer modne.
«Cerivo gir oss et digitalt rammeverk som vi kan tilpasse vår egen virksomhet. Det gjør rett og slett compliance enklere – og vi ville hatt problemer med å gjøre jobben vår i dag uten det.»
Søren Christiansen
Compliance Manager i CEGO
Ready to elevate your GRC program?
Book your demo today.
Cerivo is the unified GRC platform built from ComplyCloud, RISMA Systems, and Wired Relations — one modern experience for compliance management that's clear, connected, and always ready.
Move first with a new standard for compliance management: clear, connected, and always ready.